Aviz juridic

Ultima actualizare: [ZI LUNĂ AN]

1. Operatorul site-ului

Acest site și magazin online, disponibil la adresa [ADRESA URL A SITE-ULUI], funcționează sub denumirea comercială Storvalis și este deținut și operat de:

Denumirea juridică a întreprinderii: [DENUMIREA JURIDICĂ COMPLETĂ ÎNREGISTRATĂ]
Forma juridică: [SRL / PFA / ALTĂ FORMĂ]
Denumirea comercială: Storvalis
Sediul social: [ADRESA COMPLETĂ A SEDIULUI SOCIAL, INCLUSIV CODUL POȘTAL, LOCALITATEA, JUDEȚUL/SECTORUL ȘI ROMÂNIA]
Numărul de înregistrare la Registrul Comerțului: [NUMĂRUL DE ÎNREGISTRARE ONRC]
Cod unic de identificare (CUI): [CUI]
Cod de înregistrare în scopuri de TVA: [CODUL DE TVA, DACĂ ENTITATEA ESTE ÎNREGISTRATĂ ÎN SCOPURI DE TVA; ÎN CAZ CONTRAR, ELIMINAȚI ACEST RÂND]
Capital social: [CAPITALUL SOCIAL ÎNREGISTRAT, DACĂ ESTE CAZUL]
Reprezentant legal: [NUMELE COMPLET AL ADMINISTRATORULUI/REPREZENTANTULUI LEGAL]

În prezentul Aviz juridic, „Storvalis”, „noi”, „nouă” și „nostru/noastră” se referă la entitatea juridică identificată mai sus.

2. Informații de contact

E-mail pentru serviciul de asistență a clienților: [ADRESA DE E-MAIL PENTRU SERVICIUL DE ASISTENȚĂ A CLIENȚILOR]
E-mail pentru protecția datelor: [ADRESA DE E-MAIL PENTRU PROTECȚIA DATELOR—DACĂ ESTE DIFERITĂ]
Telefon: [NUMĂRUL DE TELEFON AL ÎNTREPRINDERII]
Site: [ADRESA URL COMPLETĂ A SITE-ULUI]
Adresa de corespondență: [ADRESA DE CORESPONDENȚĂ, DACĂ ESTE DIFERITĂ DE SEDIUL SOCIAL]

Pentru întrebări referitoare la comenzi, produse, livrare, retururi sau rambursări, vă rugăm să ne contactați folosind adresa de e-mail pentru serviciul de asistență a clienților indicată mai sus.

Nu returnați produsele la sediul nostru social, la adresa de corespondență sau la o adresă afișată pe coletul original, cu excepția cazului în care vă comunicăm în mod expres să procedați astfel. Vă rugăm să consultați Politica noastră privind retururile și rambursările înainte de a trimite un produs.

3. Activitatea comercială

Storvalis operează un magazin online de vânzare cu amănuntul destinat clienților din România.

Produsele sunt furnizate și expediate direct clienților de către furnizori terți aflați în Uniunea Europeană. Deși furnizorii și prestatorii de servicii de livrare contribuie la procesarea și executarea comenzilor, contractul de vânzare al clientului este încheiat cu [DENUMIREA JURIDICĂ COMPLETĂ ÎNREGISTRATĂ], care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Storvalis.

Storvalis rămâne responsabil față de clienți pentru comenzile plasate prin intermediul acestui site, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Activitate economică autorizată: [ACTIVITATEA/CODUL CAEN AUTORIZAT RELEVANT, DACĂ ALEGEȚI SĂ ÎL AFIȘAȚI]

4. Platforma de comerț electronic și găzduirea

Acest magazin online este creat și găzduit folosind platforma Shopify.

Furnizorul platformei: Shopify
Entitatea contractuală Shopify relevantă: [INTRODUCEȚI ENTITATEA SHOPIFY MENȚIONATĂ ÎN CONTRACTUL DUMNEAVOASTRĂ DE COMERCIANT]
Site-ul furnizorului: www.shopify.com

Shopify furnizează infrastructura tehnică de comerț electronic utilizată pentru operarea magazinului. Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica noastră de confidențialitate.

5. Prețuri, TVA și livrare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON), cu excepția cazului în care se precizează în mod expres altfel.

Prețurile includ TVA aplicabilă atunci când avem obligația legală de a o percepe. Dacă [DENUMIREA JURIDICĂ COMPLETĂ ÎNREGISTRATĂ] nu este înregistrată în scopuri de TVA, aceasta nu va percepe TVA separat.

Livrarea standard pe teritoriul României este gratuită. Costul livrării standard este inclus în prețul afișat al produsului, iar la finalizarea comenzii nu se adaugă nicio taxă obligatorie separată pentru livrarea standard.

Produsele sunt expediate din interiorul Uniunii Europene. Clienții nu vor fi obligați să achite taxe vamale sau taxe de import la livrare.

Prețul total final și eventualele costuri suplimentare opționale vor fi afișate înainte ca clientul să plaseze comanda.

6. Informații despre produse

Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că descrierile și imaginile produselor, prețurile, informațiile privind disponibilitatea și estimările referitoare la livrare sunt corecte și actualizate.

Culorile și aspectul produselor pot varia ușor în funcție de setările ecranului, iluminare, variațiile de fabricație și alți factori rezonabili.

Dacă identificăm o eroare semnificativă care afectează o comandă, vom contacta clientul fără întârzieri nejustificate și vom oferi o soluție corespunzătoare, în conformitate cu legislația aplicabilă. Nicio prevedere din prezentul Aviz juridic nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor referitoare la informațiile înșelătoare, produsele neconforme sau erorile de preț.

7. Proprietatea intelectuală

Cu excepția cazului în care se precizează altfel, marca, sigla, structura site-ului, conținutul scris original, elementele grafice și celelalte materiale originale ale site-ului sunt deținute de sau utilizate în mod legal sub licență de către [DENUMIREA JURIDICĂ COMPLETĂ ÎNREGISTRATĂ].

Imaginile și descrierile produselor, mărcile și celelalte materiale furnizate de producători, furnizori, aplicații Shopify sau alți terți rămân proprietatea titularilor respectivi și sunt utilizate în baza permisiunilor sau licențelor aplicabile.

Conținutul site-ului nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, modificat sau exploatat în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor relevante, cu excepția cazurilor în care o astfel de utilizare este permisă de lege.

8. Linkuri și servicii furnizate de terți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii operate de terți.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, disponibilitatea, securitatea sau practicile independente ale site-urilor terților. Clienții trebuie să consulte termenii și informațiile privind confidențialitatea aplicabile înainte de a utiliza un serviciu independent furnizat de un terț.

Această prevedere nu limitează responsabilitatea noastră pentru serviciile pe care le selectăm și le utilizăm pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale sau legale față de clienți.

9. Drepturile consumatorilor

Nicio prevedere din prezentul Aviz juridic, din politicile noastre sau din Termenii și condițiile noastre nu exclude și nu restrânge drepturile de care beneficiază consumatorii în temeiul legislației obligatorii din România sau din Uniunea Europeană.

Informațiile relevante despre livrare, dreptul de retragere, retururi, rambursări, garanția legală de conformitate și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în:

• Termenii și condițiile noastre;

• Politica de livrare;

• Politica privind retururile și rambursările;

• Politica de confidențialitate; și

• Politica privind modulele cookie.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor cu consumatorii

Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați mai întâi la [ADRESA DE E-MAIL PENTRU SERVICIUL DE ASISTENȚĂ A CLIENȚILOR]. Vom încerca să analizăm și să soluționăm problema în mod direct.

Consumatorii pot contacta și autoritatea din România responsabilă pentru protecția consumatorilor:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Site: www.anpc.ro

Informațiile privind soluționarea alternativă a litigiilor și depunerea reclamațiilor eligibile sunt disponibile prin serviciul de Soluționare Alternativă a Litigiilor al ANPC:

Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL)
Site: reclamatiisal.anpc.ro

Fosta platformă de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene a fost închisă și, prin urmare, nu este menționată drept canal disponibil pentru soluționarea litigiilor.

11. Legea aplicabilă

Acest site și contractele încheiate prin intermediul său sunt guvernate de legislația română, fără ca acest lucru să priveze consumatorii de protecția obligatorie acordată de legislația care li se aplică.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente sau de organismele de soluționare a litigiilor stabilite în conformitate cu legislația aplicabilă.

12. Modificarea prezentului Aviz juridic

Putem actualiza prezentul Aviz juridic atunci când se modifică informațiile privind activitatea noastră, site-ul, serviciile oferite sau obligațiile noastre legale.

Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.